close


YouSee! 柚子
http://yousee.cc/
是前一陣子鬧得沸沸揚揚的一套 BBS 搜尋引擎
它的概念是從 Google 延伸出來的,只是將搜尋對象,從 WEB 改為 BBS。
  
YouSee! 柚子是依標題作者精華區IP 等類別,搜尋所有被"納入索引的BBS"。
不必經由一個站台一個站台、一個看板一個看板仔細去找,
只需花幾秒鐘,就可以找出想要的資料。
例如:假設我要在BBS 找"所有"關於「玉子燒」的食譜文章,
   要去N個站台(有些可用guest、有些要新註冊ID)
   接著要找到該站台的"烹飪板"(各站的英文版名不盡相同)
   找到之後,再從文章列表、精華區,用關鍵字找到我要的「玉子燒」食譜。
   前前後後,大概要花上好幾小時吧?(每套BBS系統的搜尋指令也不一樣)
要是用YouSee! 柚子搜尋,根本不必這麼麻煩,
我只要輸入關鍵字「玉子燒」,按下搜尋,幾秒之後就能出現結果。

就「立意」來說:YouSee! 柚子推出的這套搜尋引擎,是蠻實用的一套工具,
也稱上是BBS時代的一套創新。

只是,很可惜,當初推出時,
YouSee! 柚子團隊並沒有做好完善的配套措施,也沒有把爭議點詳加考量進去,
忽略了BBS文化的特性,加上一些作法引起網民憤怒,
像是未經同意將BBS站台列入索引、推出IP搜尋、贊成索引與否的投票機制不公、
對於「申請刪除文章」的流程與處理速度交代不清,
一時之間,一堆鄉民湧入討論區、瘋狂幹譙,彷彿洪水猛獸。

偏偏經營團隊沒有即時、正向、積極面對網友質疑,
反而以"Google"為例,出面宣揚「網路上沒有隱私、沒有秘密可言」的論調,
更是讓網路上的鄉民怒不可遏,龐大的輿論帶給雙方(BBS站長&柚子團隊)壓力。
甚至還有人投書到柚子團隊的學校:政大資科系的DMLAB,
逼得YouSee! 柚子做出「本站將暫停所有的服務」的決定。
 
也因為各大BBS站紛紛湧現堅決反對的聲浪,逼得各BBS站長正視,
最後,連台灣第一大BBS站 PTT、與商業BBS站 KKcity,
接連發出正式聲明,表示不願意被 YouSee! 柚子索引!

最後,YouSee! 柚子,在面對龐大的壓力下,只好正式暫停所有服務
 

從YouSee! 柚子的歷史來看,
這一套搜尋引擎,已經投入不少時間心血。立意雖好,
卻因為未瞭解BBS網路生態,做了方向錯誤的決策,而被迫下架
用 Google 搜尋,可以發現有很多Blog有不少頗優的網誌
他們都很詳細記下當時的紛爭,也點出 YouSee!柚子 的情況與缺失。



老實說:我也是屬於「不贊成 YouSee! 柚子」的那一票鄉民,

但這幾天,我卻反其道而行,開始胡思亂想:『假設我是柚子經營團隊,我會怎麼做?

我納入考量的,有下列五點
            1‧隱私權的爭議
            2‧搜尋範圍的該與不該
            3‧搜尋類別的規劃
            4‧同意索引權的權限在誰手上
            5‧關於著作權與重製權

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
1‧隱私權的爭議


    撇開"網路上到底有沒有隱私、有沒有秘密"的激論不談。

    首先,YouSee! 柚子必須認清:存在 BBS 社群裡的普遍性文化
    只有自己的隱私才是隱私,別人的隱私被挖出來,都是活該。
    當某個PUMA的照片網誌被挖出來,鄉民鼓手叫好,
    當某個劈腿男的多劈被網友查出來,鄉民湧入叫囂,
    卻在 YouSee! 柚子問世後,用「侵犯隱私」的理由激烈反對!

    換句話說:
    「每個人都想搜尋別人,就是萬分不想讓自己被別人搜尋到!
    這種想法,是普遍性存在於現今網路社群裡的,
    就算從嚴格的道德層面來說:這文化帶有人性的自私與不公平,
    但不管如何,YouSee! 柚子還是無法忽略這些....
    畢竟,YouSee! 柚子的服務對象,是使用網路的"人"啊!

    的確,在BBS裡的每一篇文章,都是使用者自己寫的、自己PO上去的,
    沒有人逼使用者寫下那些東西,還PO到BBS上,自曝隱私or秘密。
    但,這不代表,PO了文章的人,就一定非得 "同意被 YouSee! 柚子索引" 不可!

    網友不願被索引的原因,五花八門,像是:
    個人資料、心情寫真、無意義起鬨、涉及個人私事、我沒同意被索引等。
    不過這些因素,其實可以歸納出一個最基本的理由:
    「每個人在網路上的面貌,並不是全與現實相同,而這差異,是經不起搜尋的!
    誰希望自己在 BBS 上的一切,透過 YouSee! 柚子,變成 Everybody See?
    誰希望自己某天po的工作抱怨文,透過 YouSee! 柚子,傳入主管耳裡?
      (附註YouSee,EverybodySee名言,是網路名人XDite所提出)

    就某個層面來說,網路世界的匿名性,讓使用者有了安全感與歸屬感,
    也很容易在虛擬空間裡,找到志同道合的網友,
    再加上東方人的民族性使然,讓這種虛擬空間,更加活絡不已。
    但是 YouSee! 柚子的出現,讓BBS這個虛擬空間的一切,
    全部見了光,無條件地、無差別地,完全暴露在搜尋結果裡....Orz

    沒有人能保證,所有使用 YouSee! 柚子的人都是善意使用者,
           誰知道哪天會有誰挖出所有我過去的文章,刻意引戰?
    也沒有人能保證,YouSee! 柚子的出現,不會發生不良影響。
            誰知之前我寫的東西,會害我影響現實的生活步調?
    這種不安的疑慮,使得網友開始反彈,視死捍衛自己的隱私。

    此時,宣稱「網路上沒有任何隱私與秘密可言」,作為辯解的合理化藉口,
    卻是加速網友排斥 YouSee! 柚子的關鍵!
    (即使這個宣稱,就某些層面來說並沒有錯....)
    但是,這種「每個人渴望能窺視他人,卻絲毫不願意自己被窺視」的心態,
    所引起的不安,已經點起網友堅決反抗到底的意念。
    YouSee! 柚子好用歸好用,卻無法給網友最重視的:安心、信任感,
    這也是反對言論越滾越大的原因。

    因此要解決網友"自認"隱私權被侵犯的問題,
    柚子必須站在使用者的立場,瞭解 Why 、想出 How,
    才能讓網路鄉民不會排斥這套搜尋引擎。      
     
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
2‧搜尋範圍的該與不該

    必須注意到一件事:YouSee! 柚子問世後,有多少人開始鎖板刪文?
    又有多少人,在進板畫面放上「YouSee-robot.no」拒絕索引的標誌?

    不可否認:各 BBS 站的秘密板,是一定不可以被列入索引的!
    但沒有設定 "秘密" 的個人板、雙人板,也是不應該被列入索引的吧~~
    屬於聯絡情誼類的:如班板系板、社團校友板、團體板,也不該被索引囉~~

    這幾種類別的板,多半是私事、灌水、流水帳、胡言亂語類的文章,
    除了網路作家的個人板、或是後援會性質的個人板之外,
    這些看板被搜尋到,對搜尋者來說,也毫無價值可言。(惡意利用除外)

    就「文章」來說:該不該被搜尋、該不該列索引,
    似乎必須建立在:「被索引出來的文章,是否有資訊流通的價值?
    Movie板、food板、story板、政治討論板等等,算是符合這個原則,
    但心情類別的看板,像是 Hate、BoyGirl、love、感情板等等,
    該不該被列入索引名單,就足夠板上吵翻天了~~~
    更別說是涉及私秘的 gay、sex、lesbian板?

    在2005年,曾經有一套類似柚子的搜尋系統:Openfind
    他所搜尋的範圍,是限定在BBS的「全國連線板」,
    只可惜當初它缺乏天時地利人和,沒有發展起來,現今已經不再營運了。

    YouSee! 柚子跳出「全國連線板」的限制,將索引範圍擴大,
    就本意來說,並非壞事。
    只是,如何拿捏索引範圍,是很重要的一個環節。
    要做到:可以讓網路鄉民覺得好用、又能夠免除"過於私人的文章"曝光,
    才是 YouSee! 柚子和網友雙方,能夠雙贏的途徑。

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
3‧搜尋類別的規劃

    當初 YouSee! 柚子曾推出 IP 搜尋,只要輸入欲查詢的 IP,
    該IP所有上過的BBS、在看板所有 PO 過的文章,全部一覽無遺。
    憑良心說:這個功能實在是畫蛇添足....Orz

    有些 BBS,是直接把 IP 顯示在 ID 查詢畫面裡,(例如PTT)
    有些 BBS,則是可以將自己上站 IP 隱藏,不顯示在 ID 查詢裡,
          而該站絕大多數的使用者,都會選擇隱藏。(例如KKcity)
    雖然,就算隱藏 IP,還是可以從文章的記錄檔看到,
    但是依然有不少使用者認為:有隱藏會比較有安全感....
    原因還是很簡單:
    「在虛擬空間裡,多數人都會希望隱匿這個與現實世界連接的紀錄。
    因此,推出 IP 搜尋
    反而是讓使用者,更加認定 YouSee! 柚子會讓虛擬空間見光死的關鍵!

    老實說,找分身、找多重註冊、查上站位址記錄,是歸各 BBS 站站長管,
    而不是淪於 YouSee! 柚子 = Everybody See,攤在搜尋結果裡!
      (附註YouSee,EverybodySee名言,是網路名人XDite所提出)

    試問:查出這個東西,除了要筆戰某個人、挖某個人的八卦之外,
       還有啥實質的效用可言嗎?
    我唯一想到有用的:只有讓電信警察方便查案吧?XD

    至於 文章搜尋精華區搜尋,是針對文章做關鍵字搜尋,
    文章關鍵字搜尋是 ok 的,畢竟這是 YouSee! 柚子最基本的宗旨。
    只是,除了文章本體的內文之外,其餘附加的東西,
    該不該被搜尋到呢?

    以最大的 BBS 站 PTT 為例,它有特殊的推文、噓文系統,
    很多時候,推噓文只是反應鄉民的認可、反對之類的意見罷了。
    甚至很多時候,只是附眾嚷嚷的嘴炮、純屬推齊的疊層,
    雖然還是存在不少「璣珠妙語」、「極富創意」的推文,
    卻不代表 ALL 推噓文,都具有被索引 or 有被列入搜尋的價值。

    同樣的:作者 ID 搜尋,該不該存在?

    不可否認: BBS 站是「具有公開性質」的網路平台,
    但 BBS 站台具有匿名性與封閉社群性,讓這個平台保有「神秘」的面紗。
    假設今天使用者A在某看板發表一篇很情緒性文章,抱怨工作OOXX,
    看到的人並不會知道他是誰,在哪裡工作,
    頂多就有鄉民用回文推文,來回應他的文章罷了。

    但今天,我只要透過 作者 ID 搜尋
    也許就可以交叉比對出使用者A的所有資料!這是很恐怖的一件事!
    他過去的無意PO文,竟能透過 YouSee! 柚子的作者 ID 搜尋
    全部顯露無疑,讓查詢者得到關於使用者A的一切!
    像是X年X月X日,他在某板抱怨女友勢利眼OOXX,
      X年X月X日,他在某板大唱"鷌匾有罪快點下台",
      X年X月X日,他在某板分享自己自己的過往戀情,
      X年X月X日,他在某板分享自己找工作的過程與結果,等等....

    這種無條件顯示的搜尋結果,真的完全沒有壞處嗎?
    YouSee! 柚子在主張「網路是公開的,沒有隱私與秘密可言」時,
    難道從來沒有想過、沒有設身處地過:
    「要是我是使用者A,我不會覺得有任何不悅的感受嗎?

    因此,YouSee! 柚子必須停止使用 IP、作者的搜尋方式,
    且在使用「全部」搜索方式裡,必須有條件地顯示作者 ID,
    用"遮蔽"方式顯現搜尋結果(例如 Google會遮蔽e-mial、數字資料)
    而不是毫無限制,只要索引的到就全面公開.....

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
4‧同意索引權的權限在誰手上

    這是一個很現實的問題。同意索引權,到底在誰手上?
    是 BBS 站站長嗎?還是看板板主?還是文章原作者?

    假設今天某個 BBS 站,由站長決定:「全站加入 YouSee! 柚子索引」,
    那該站的SYSOP板,絕對開始腥風血雨的筆戰,
    更甚者,會引發出走潮,刪文章的刪,關看板的關、再也不屑上站等,
    反正現在BBS站台這麼多,老子我又何必留在這裡?
    所以,BBS站站長,是無法不聽使用者的心聲,片面宣布同意索引。

    假設今天某個看板,板主公告:「本看板加入 YouSee! 柚子索引」,
    不用多久,馬上就有人開始反對板主,引發激辯戰文,
    連帶跑去申請罷免板主,逼得板主撤回公告、甚至請辭謝罪。
    所以,看板板主,也是不能一意孤行,無視使用者而公告加入索引。

    BBS站站長,跟看板板主,這兩種身份,其實無法決定同意索引與否。
    畢竟,BBS最重要的,就是人氣。
    沒有人,看板哪來的文章?沒有人,BBS站幾乎就可以關門大吉。

    因此,同意索引權,不應該落在「站長」or「板主」身上。
    畢竟,這兩種身份是管理者,就算他們是 BBS 的擁有者、看板的主事者,
    卻無法不去面對最基層的使用者心聲!
    水可載舟亦可覆舟,BBS的使用者,也同樣具有這種影響力。

    所以,將「同意索引權」,回歸到最基本的「文章原作者」手上,
    才是 YouSee! 柚子最實際的處理方式!
    不然,人多嘴雜,有人反對有人贊成,紛擾不已,
    想單靠板主與站長,絕對無法理出一個結論,
    最後只能落得:板主與站長「順應民意」,拒絕加入索引名單了.....

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
5‧關於著作權與重製權

    在網路上,著作權,已逐漸被重視,
    雖然台灣的法律環境尚未成熟,相關的法規也並非絕對明確,
    可是,隨著網誌的蓬勃發展,也越來越多人注重這一塊,
    開始在自己的網誌聲明版權,捍衛自己的著作權。
    也因此,CC授權,也越來越普及。
  
    雖然目前多數BBS站,對於著作權,絕大部分沒有詳細規定,
    但最少,都會禁止使用者「未經同意轉載他人文章」。
    這也是保護原作者著作權的一個基本概念!
    所以,在BBS平台上,著作權是存在的,只是沒有被大肆強調。

    試想:為何BBS站的 ANSI 美工創作者,
    都對於無斷轉載、未經同意使用圖檔、竄改圖檔這麼憤怒?
    看板上,為何總是有人向板主檢舉,有人亂轉他的文章?
    這不是因為作者討厭被轉載轉錄,而是對方沒有絲毫對原作者的尊重。
    更何況未經同意改作,更是涉及嫖竊創意。

    重製權亦是,跟著作權一樣,都是著作者在創作品上所享有的權益。
    不能因為是 BBS 介面,就忽略這項權益的存在。

    台灣經濟部的網頁,對於搜尋引擎的重製權,有下列規定:
(一)
網路服務業者提供的「搜尋引擎」服務,是透過軟體搜尋,將網路上所有資料下載儲存到其伺服器中,再透過自動編輯功能,使網友可以很快地找到所需要的資訊。此種下載儲存檔案的行為,當然是重製。然而網路業者事先未必取得所儲存檔案的著作財產權人的授權,有些人難免會產生是否會有侵害著作權的疑慮。
(二)
在國際社會著作權領域的實務上,認為「搜尋引擎」重製他人著作,雖未取得著作人的授權,但因其利用的目的,是為了使網路的傳輸更有效率,而且對所重製之資料並未產生「市場替代」之效果,可以認為是合理使用。國際組織「萬維網聯盟(W3C)」對於搜尋引擎的運作,列有詳細的技術規範,基本上,搜尋引擎祇要符合該聯盟的技術規範所作的重製,應該都不會被認定為侵權行為。
(三) 網路的世界是無國界的,在網路的秩序和規範方面,我國也必須遵循國際間的標準,因此,「搜尋引擎」之重製行為,不致對著作潛在市場與現在價值產生負面影響,應可認定為合理使用。
    YouSee! 柚子,本身是搜尋引擎,即使事先沒有文章作者同意,
    就將文章內容抓入資料庫,依表格裡的定義,是不會被認定"侵權"的。
    只是,YouSee! 柚子,真的符合「萬維網聯盟(W3C)」的技術規範嗎?
    我個人是完全不懂這些東西,所以無從評論起....Orz

    不過要注意的是:Google、Yahoo! 等,都是將搜尋結果導向原網頁,
    但 YouSee! 柚子,卻是直接顯示BBS介面的文章內容,
    沒有連回該BBS站的那個看板,這樣,算是符合規定嗎?@@a

    回到使用者來說:
    假設:有數百位網友,以「宣稱著作權、拒絕被索引」為由,鬧上訴訟,
    光是應付這些,已經讓 YouSee! 柚子經營團隊,疲於奔命了!

    因此,YouSee! 柚子,必須更有遠見,要站在使用者的立場,主動替使用者著想,
    積極保護原作者的著作權,且正當地取得原作著的重製權,
    而不是認為 BBS 裡的文章歸板主、站長所有,
    只要板主站長同意,就可以將所有文章抓進資料庫裡.....
--------------------------------------------------------------------------------

綜合上述五點,『假設我是 YouSee! 柚子的經營團隊之一』,我會這麼做

   A‧具體說明「搜尋類別」的差異,以及「內容遮蔽」的範圍。
   B‧落實「原作者同意,才將文章放入索引」的基本原則。
   C‧重新開放前,必須有宣導期,同時開啟討論板供網友討論。
   D‧重整YouSee! 柚子團隊,確立團隊的正面形象。

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
A‧具體說明「搜尋類別」的差異,以及「內容遮蔽」的範圍。

  當然,作者搜尋IP 搜尋,是不能再次開放的!
  此外,YouSee! 柚子必須說明「文章搜尋、精華區搜尋、進階搜尋」的差異。

  至於「內容遮蔽」的範圍,其實有點像 BBS的檔信列表,
  內容該怎麼訂,是一個很重要的課題。
  像是「遮蔽 IP位址」 — 隱密原文作者的連線記錄。
    「遮蔽 作者ID」 — 只顯示部分字元,避免原作者被廣告信轟炸。
    「不含推,噓文」— 因為其內容不具有"資訊流通"的價值。
  其他像是「十八禁字眼」也必須遮蔽,以遵守兒福法、網路分級等法規。

  只有具體說明,才能讓使用者瞭解 YouSee! 柚子是怎麼運作的,
  更重要的是:必須訂出遊戲規則,仔細條列出來,
  具體讓網友檢視,同時多方聽取意見、詢問律師觀點,
  讓這些規定更符合潮流、符合網友的期待!

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
B‧落實「原作者同意,才將文章放入索引」的基本原則。

  重視原作者的著作權,也尊重原作者是否願意被索引的想法,
  不再以一個 BBS 站、一個看板為單位,而是以「個人」為主。
  由使用者自己決定:「我PO的文章,要不要加入 YouSee! 柚子索引?

  不能先把全部BBS的文章抓入資料庫,再由使用者自行提出申請,
  YouSee! 柚子團隊再 case by case 受理「刪除文章申請」!
  這樣可以避免讓站長&板主面對龐大的反對壓力,
  也可以讓使用者享有真正的「同意索引權」,由自己做出決定。
  也能增加網友對於 YouSee! 柚子的接受度。

  另一方面,YouSee! 柚子也可以在「尊重著作權」的同時,
  喚醒網友的自覺,讓網友能對自己的著作、言論內容負起責任,
  也算是「網路教育」的一環吧....^^b

  具體作法如下:
  YouSee!柚子必須主動提供「BBS程式碼」給站長,
  懇請各BBS站的程式站長,依此新增功能。(依BBS系統不同提供程式碼)
  讓每一個BBS站台,都可以在「發表文章模式」裡,
  增加「加入柚子 yes or no」的選項,讓網友自行選擇使用。
  
  至於過往的文章,預設的是 no,在未取得同意前,不放入索引。
  同時,YouSee! 柚子,可以拿出誠意,正式發函給各站站長。
  請求幫忙:由各站站長發函給板主,讓板主公告新功能,
       通知板友設定自己的舊文章 yes 或 no.....

  我也明白:這作法太過龐大,假設某ID有30000篇舊文章,
  他就必須一一去篩選設定,一篇一篇去同意索引。
  這種情況下,使用者通常會懶得弄,那 YouSee! 柚子本身就沒有足夠的資料。
  沒有足夠的資料對一個搜尋引擎來說,是很大的致命傷! Orz

  所以,是不是能夠?提供一個誘因,讓網友願意去做"同意索引"的設定?
  除了增加創作文章曝光率,增加網友本身的ID知名度
  也可以在柚子上做出一個「感謝同意索引的排行榜」?
  除了向原作者表達謝意,也可以造成影響,讓其他網友跟進。
  (當然,要是網友自己同意索引,那此時搜尋出他的ID,就算合情合理!
   只是也許得想遠一點,才不至於漏洞百出...@@)


  雖然這些步驟很繁瑣又討人厭,尤其要做的事情不知道哪時才能完成...Orz
  但至少,總比無條件設定成  Yes ,抓出所有的文章存進柚子的資料庫,
  再面對一堆使用者抗議來得好吧?@@a

  也許還有可以折衷的辦法,只是愚昧如我,腦子打結暫時想不到了....XD 

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
C‧YouSee! 柚子重新開放前,必須有宣導期,同時開啟討論板供網友討論。

  在搜尋平台重新開放之前,YouSee! 柚子可以"以身作則",
  以自己管的BBS 站為試金石,做到原作者可自行「yes or no 」,
  將 yes 的文章納入資料庫,藉由搜尋顯示出來。

  先在自己的站台裡,測試實驗,進而解決問題,
  並且從中找出方便又快速的辦法,拿到「過往文章」的同意索引權。
  (嗯...我上一段提的方法實在太土法煉鋼了....XD
   但我想,辦法是人想出來的,總是有辦法可以解決的~~~~)

  沒有任何試金石,沒有在BBS站上實際測試,
  有時候,會很難發現:技術性的東西,應用在現實上會發生的問題。

  再來,將這個成果(BBS程式碼&搜尋結果),分享給各BBS站站長,
  誠意懇請各BBS站的程式站長,可以據之套用更改。
  充分做到「同意索引權在原作者身上」的承諾。
  這樣也可以免除BBS站長、看板板主,得直接面對網友抗議的窘境。

  此外,就是正式宣導 YouSee! 柚子的改變,與新規定
  開放「討論板」讓使用者討論,且積極正向地面對批評聲浪,
  不再砍批評文、偏袒擁護文,讓網友感受到 YouSee! 柚子的誠意。

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
D‧重整YouSee! 柚子團隊,確立團隊的正面形象

  對外統一由「正式發言人」發言,不再由團隊成員各自表述。
  同時也婉轉請熱心的朋友同學幫忙:不要主動加入網路筆戰跟網友吵架!
  批判有理,擁護無罪,雙方都必須尊重對方的發言權,
  而不是亂戰一通,於事無補。

  網路之所以流傳著「無名 = 丁丁大站」的名言,
  就是因為無名管理階層,無法掌握使用者的心態、貼近使用者的心聲,
  才會被網友罵翻天!
  無風不起浪,這些謾罵並非空穴來風,只有吸取意見,才能改善缺失。

  另外,最好有一個懂「經營管理、行銷包裝」的成員在內,
  這個成員可以幫忙經營,同時注意到程式工程師也許會忽略的地方。
  仔細規劃之後,再以謹慎的管理、完善的經營,
  將 YouSee! 柚子重新包裝,以新的面貌重現在網友面前....

  畢竟,以 YouSee! 柚子之前「關閉服務」的情況來看,
  想要重新開始,就必須小心站穩,謹慎地一步一步走,
  不然一時粗心一個疏失,也許就真的再也無力回天了....Orz
--------------------------------------------------------------------------------

以上,就是我這個外行裝內行的胡言亂語.... :P 

我明白:對搜尋引擎來說,最重要的,就是搜尋速度資料筆數
要是速度不快、或者資料過少,那這個搜尋引擎,就等於半廢了....@@

只是,對 YouSee! 柚子來說,它的搜尋範圍是特定網路社群 — BBS,
如果不能想辦法取得網友的認同,不能提出一個讓網友鄉民認可的制度,
那 YouSee! 柚子,會不斷地被認為是「侵犯隱私又不該存在的東西」...Orz
小則謾罵抗議不斷,大則對簿公堂,
這兩者對於 YouSee! 柚子來說,是最傷名譽的了....@@

Anyway,我的這篇文章,也許很多觀念有誤、甚至錯得萬分離譜,
更別說還雜有天馬行空、過份妄想的成分,還請各位看倌們見諒囉....:P 
(內心OS:這篇前前後後寫了一個禮拜,又這麼落落長,
      真不知道會有誰看到最後啊..XD  
      有看到這裡的,可以留言讓我知道喔... )


說真的,假設 YouSee! 柚子,在未制訂出完善制度之前,又貿然重新開放,
勢必又會引起網友一番腥風血雨的筆戰!
只會讓網友更加刻板印象,更加堅決拒絕 YouSee! 柚子的存在!Orz

在積極貼近使用者心聲、必且據此制訂出普遍被網友接受的制度之前,
希望 YouSee! 柚子能夠想遠一點,能多替網友設身處地地著想....
不管未來有沒有要商業化,不管之後要怎麼走,
也只有積極正視使用者的心聲,才能繼續營運下去....

話說回來,當初無名丁丁之所以竄起,也是因為當初站長十分熱血,
又十分重視網友的意見啊~~~~ 
所以,YouSee! 柚子團隊,也必須具備這種特質,學習對方的優點,
才能讓網友知道你、進而支持你....^_^
當然,更重要的是:千萬不要在發展起來之後,就學無名丁丁的行徑啦~~~ XD 

--
※ 發信站: 痞客邦(pixnet.net)
◆ From: AWISH@希的家
                                   

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 AWISH 的頭像
    AWISH

    AWISH@希

    AWISH 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()